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內容簡介
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作者介紹
劉川鋒
管理學博士，企業管理顧問公司資深講師。
目錄
第二課‧制度篇
第三課‧執行篇
第四課‧關係篇
第五課‧競爭篇
第六課‧人情篇
第七課‧溝通篇
第八課‧用人篇
第九課‧激勵篇
第十課‧授權篇
第十一課‧原則篇
第十二課‧榜樣篇
序
管人就是管欲望，帶人則是帶信心
「欲望是生命強大起來的第一推動力」，人類的生存與發展，就是對欲望的激發和管控的歷史。
是欲望的激發和控制，構成了人類任何組織的管理史。一個團隊管理的成與敗、好與壞，背後所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。
我們常聽人說「無欲則剛」。這個說法其實是違背人性的，另一方面，無欲者也很難做到所謂的剛強。因為不滿，乃是生命的特效活力劑，對生命並無損害。比如我們感到饑餓，我們想要擁有榮譽，實現夢想，這本身就根本沒有什麼低調的東西。正是這些未能滿足的欲望，激發了我們的生命感。而一個沒有欲望的人是沒有使用價值的，一個人沒有欲望，就不會進取，就很難有創造。對於一個團隊而言，催生團隊成員的欲望才能使組織有活力，有競爭力，管理者要明白，世界屬於那些不知足的人，那些有創造力的人都有強烈的欲望。
我們用人，表面上看是用他的才，用他的能，用他的德，可實際上用的是他的欲望。發現有欲望的人，激發他的欲望，利用他的欲望，並且管理他的欲望，控制他的欲望，是我們這些管理者工作的最重要的要點。管理其實就是管理人的欲望，管理工作就是對欲望的激勵、梳理和制約。
管理之所以很難，就在於每一個人的欲望都不同，欲望的取向與大小也不一樣。作為管理者，最重要的工作是通過對欲望的開發、認識和激勵抓住員工的心。
優秀的管理者應善於梳理團隊成員的欲望，能夠洞察哪些是他們緊迫的、現實的需求，同時也要清楚，這些需求怎樣才能與組織需求合而為一，向著有利於總體目標的方向邁進。
自信心對於每一個人來說是相當重要的，自信心不僅是人們心靈成長的秘訣，也是人們工作辦事有效的重要源泉。只有讓每位團隊成員都充滿自信心，才能形成一支士氣高漲的的團隊，只有擁有這樣一支團隊，企業才能不斷發展壯大。
自信的獲得有內因作用，也有外因作用，身經百戰的管理者應該是能夠鼓舞員工、影響員工意志的權威。要對員工適時地給予引導，給他們提供實踐與成功的機會，為他們營造一種坦誠、自由的工作氛圍，為員工樹立自信、提高自信創造條件。同時，身為管理者要以人為本的觀念，引導每一位員工為了企業共同的發展目標而努力。
企業競爭，上下同欲者勝！一個團隊實際上能夠發展到多大規模，主要不是取決於團隊所擁有的資本規模，而是取決於團隊擁有多少自信的、忠實的、有創造力的成員。一個優秀的管理者，不但要允許團隊成員有欲望，還應該鼓勵他們有欲望，有信心去實現欲望，這樣，他們才有為之奮鬥的目標和努力工作的動力。才能讓優秀的成員成為團隊的合夥人，成為事業共同體，利益共同體，命運共同體。
詳細資料
- ISBN：9789869418911
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 336頁 / 15 x 21 x 1.68 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
一個團隊，有了規範的制度程序，才能保證執行的高效、精準。一套好的規章制度，甚至強於幾名管理人員。
十八世紀末，英國人來到澳洲，隨即宣佈澳洲為他們的領地。但是，怎麼開發這個遼闊的大陸呢？當時英國沒有人願意到荒涼的澳洲去，英國政府想了一個絕妙的辦法：把犯人統統發配到澳洲去。
一些私人船主承包了運送犯人的工作。最初，政府以上船的人數支付船主費用，船主為了牟取暴利，盡量多裝人，卻把生活標準降到最低，所以犯人的死亡率很高。英國政府因此遭受了巨大的經濟和人力資源損失。英國政府想了很多辦法都沒有解決這個問題。
後來一位議員想到了辦法。那些私人船主利用了制度的漏洞，因為制度的缺陷在於政府付給船主的報酬是以上船人數來計算的！假如倒過來，政府以到澳洲上岸的人數來計算報酬呢？政府採納了他的建議──不論你在英國裝多少人上船，到澳洲上岸時再清點人數支付報酬。一段時間以後，英國政府又做了一個調查，發現犯人的死亡率大大降低了，有些運送幾百人的船經過幾個月的航行竟然沒有一個人死亡。
犯人還是同樣的犯人，船主還是那些船主，不同的是船主們得到了制度的約束，於是，所有的問題解決了，這就是制度的力量。
不可否認的是，管理者與下屬一直存在一種無形的對立關係，你單在嘴上說服管理，部分人便會對此置若罔聞。但你把規矩定下來，你把規矩擺在那裡，你告訴他們什麼是規矩，破壞了規矩又該怎麼處理，這樣，他們的心裡便有了譜，知道底線在哪裡。然後，你只要按規矩辦事，就不會有人覺得你濫用權力、厚此薄彼，你的管理行為會更有說服力，管理也會變得更加容易。
退一步說，即便你定下的這個規矩還不夠成熟，但也比沒有規矩要好得多。一個團隊若是沒有規矩，團隊成員心中便少了一桿秤。是的，他們知道你是他們的上司，但並不知道什麼是你所允許的、什麼是你所不允許的。今天張三犯了這樣一個錯，你沒有察覺，你沒有糾正，別人看在眼裡；明天李四犯了同樣的錯誤，你發現了，你去批評，大家就迷茫了──這是什麼情況？張三是主管家親戚？李四跟主管有仇？猜測各異，眾口不一，你並沒有弄清是怎麼個狀況，但你的威嚴很可能已經就此掃地了。
... 和下級走了一百米，我的內心也不平靜 作者：邵雲 我是一名團長，職位不高不低，年齡不大不小。我畢竟是一名團長，守衛著一方水土的和諧安寧，全團官兵也都在看著我的一舉一動。我一定要干好工作，對得起百姓，對得起官兵。 這一天，我正在訓練場上忙著，小王參謀拿著一份文件風風火火地跑過來了。哎，這參謀還是年輕，做事兒勁頭兒倒是有，但不夠沉穩冷靜。訓練場上風太大，我就告訴小王，還是回辦公室再看吧。 我轉身向辦公樓走去，小王立即合上文件，緊跟著我。 訓練場到辦公樓有100米左右，這100米我在想些什麼呢？ 10米 小王看上去走得很小心翼翼。 這小王怎麼不先走呢？ 他完全可以先行跑回辦公樓等呀！ 年輕還是年輕，我沒讓他先走，他就這麼小心地跟著。 他跟我一起走，難道有事兒要說？ 好吧，我就等著他開口。 這小王怎麼看起來有些緊張？在我身邊晃了幾下，好像不知道該怎麼走路了。 也不怪他，當年我還是小參謀的時候，跟領導一起走也是緊張的不行。 小王晃了半天，最終在我右後方亦步亦趨。 好吧，這年輕人位置找的還算挺準。 20米 小王還是小心翼翼地走著。 他還是沒有開口，看來他只是想和我一起走，並沒有什麼想說的。 說實話，歲數也越來越大了，再加上剛開春，稍微一訓練，這身上還真有些睏乏。 哎，歲月不饒人呀。 我年輕的時候，差不多跟小王這個歲數吧，那可厲害著呢。 那時候，訓練紮實著呢！ 再看現在這些年輕人，生活好了，不愛吃苦了，訓練也沒我們年輕時候有衝勁了。 這樣可不行，還得好好練練年輕人。 30米 小王小心翼翼地走著。 過完年了，第一季度都過了一大半，時間過的真快。 還行，部隊平穩發展，改革之年，千萬別給上級添亂。 也辛苦這些年輕人了，小王過年也沒回家。 畢竟年齡小嘛，在軍營里多值值班，多乾乾活，讓老同志回家過個年，這也是情理之中的事情。 我也沒回去過年，家中的老母親還掛念著我呢。 沒辦法，別看我年紀不小，我也想家。 可我是團長，必須是全團的榜樣。 為了祖國、為了人民，我也得在這兒站好每一班崗。 40米 小王小心翼翼地走著。 這小王還是有些緊張，我稍微看了他一眼，他正低著頭，緊蹙著眉毛不知道想啥呢。 我想想哦，這小王來團有三年了吧。對，就是三年。還只是三年，我在這兒已經二十三年了。 小王今年多大了？ 哎，工作實在是太忙，頭緒太多，沒記清楚所有年輕人的歲數，真是工作失誤。 不是24就是25了吧？ 說年輕也年輕，不過找對象的事兒得抓點兒緊。 駐地偏僻，年輕官兵找對象還真是個頭疼的事兒。還有幾個二十七八歲的幹部，現在還是單身，他們怎麼能安心工作？ 不行，得抽出時間跟政委、副政委還有主任溝通溝通這事兒。 50米 小王小心翼翼地走著。 小王還是一聲不吱。說不定是跟哪個老參謀幹事學的，估計尋思著領導不說話，自己也不能先說話。 說實話，他們怎麼總害怕領導呢？ 怎麼單獨見了領導話就少了？平時一個個不都挺能說的嗎？ 我有那麼嚇人嗎？ 其實我倒是挺願意跟這些年輕人聊聊天的，他們有思想，有活力，他們才是這個單位的中堅力量啊。 雖說有思想有活力，寫材料處理文件還行，訓練這一塊兒的確是短板。 這作訓股長是怎麼幹的？ 一年時間了，訓練成績提升也不太明顯。 60米 小王小心翼翼地走著。 剛才在訓練場上，我實在是沒忍住訓了作訓股長。 我是團長，不能總當老好人，你好我好大家好，這個部隊肯定好不了。 看看那作訓股長整的什麼玩意兒？ 我看他心思肯定沒用在提升全團訓練水平上。 是，他年齡偏大，前年才結婚，去年年底生了個兒子，工作太忙，沒能回家看看媳婦兒孩子。 因為這個就分心走神了？ 也難為他了。 等那幾個作訓老參謀休假回來，就抓緊讓作訓股長回家休假吧。 70米 小王小心翼翼地走著。 說到休假，副團長休假該回來了吧。 回來就開個常委會，研究研究團隊建設形勢。 人啊，車呀，槍枝彈藥，保密工作，部隊管理，財務…… 事情太多了，哪一個不做好都不行。 前幾天，我就在門衛的崗亭里看見有菸頭兒。 戰士肯定沒好好站崗，絕對是貓在崗亭里抽菸了。哎，這些小戰士，父母送到部隊，怎麼別的不好好學，就學會抽菸了？ 抽菸有害健康，得讓宣傳股準備一節教育，就講抽菸的危害。 軍務股長工作還有漏洞，是得讓他加強一下對戰士的管理了。 80米 小王小心翼翼地走著。 可他怎麼突然就抬起了頭，眉毛上的疙瘩也解開了。 他剛才有什麼心事？難道現在已經想開了？ 要我說呀，現在的年輕人太多愁善感了，動不動就愁眉苦臉，怨天尤人。 現在部隊條件這麼好，還有啥不滿意的？ 軍隊改革了，都好好干，終歸是有好發展。 年輕輕的，才二十幾歲，多好。一天別想沒用的，干好工作，比啥都強。 別整天揣著心事兒，多累。 總想些歪歪事兒，遲早把自己想廢了。 天天啥也不想，那肯定也會待廢了。 90米 小王終於忍不住先衝出去了。 他早就該先走的。 外面也挺冷的，沒必要非得陪著我一起回來。 我是訓練累了，路上慢慢走，緩一緩。他倒好，就這麼一直跟著。 跟著挺難受吧？ 一路上也沒有話要說。 小王跑了幾步，打開辦公樓的大門，又順勢撩開厚厚的門簾。 哦，原來是幫我開門撩門簾的。 這小子啥時候學的這麼圓滑，是尊敬上級呢？還是另有想法呢？ 連長的位置快有空缺了，這小王該不會經人指點，有所企圖？ 100米 小王昂首闊步地和我一起走進辦公室。 我在辦公室里看完文件後，又要返回訓練場了，那作訓股長我還真有些不太放心。小王竟然悄悄地喘出一口大氣，如釋重負的樣子，我有那麼可怕嗎？ 小王敬了一個標準的軍禮，準備退出辦公室。這樣可不行，我得叫住他。 「你沒別的要緊事兒吧？走，一起去訓練場活動活動，當兵的總不訓練，天天就知道文件文件，怎麼能行呢？」 去訓練場，我得考考小王的四百米障礙。看看他究竟只會跑跑顛顛忙文件，還是也能踏踏實實搞訓練。 顯然，小王有點懵了，但很快，他就恢復了平靜。 版權資訊 | 一號哨位獨家
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